Liiton tehtävänä on myös tukea alan kilpailukykyä teknologisen murroksen aikana. Sähköinen kaupankäynti kehittyy lähivuosina ripeästi, ja välittäjän ammattitaitoiselle konsultaatiolle on kysyntää. Kuluttajien turva on osaava välittäjä, joka tuntee asunto-osakkeiden ja kiinteistön kaupan lainsäädännön ja sen viimeisimmät muutokset, asuinalueiden erityispiirteet, kaavoituksen, maankäytön ja megatrendit – ja palvelee asiakkaitaan asiantuntevasti kaikissa elämänvaiheissa.
Alan toimintaedellytysten ja terveen kilpailun turvaaminen säännellyssä toimintaympäristössä edellyttää edunvalvontaa. Se tarkoittaa aktiivista osallistumista yhteiskunnalliseen keskusteluun, tiivistä vuorovaikutusta valvovan viranomaisen (Aluehallintovirasto) ja lainsäätäjän (eduskunta, työ- ja elinkeinoministeriö) kanssa. Liitto edistää yhteiskunnallisia tavoitteitaan myös media- ja sidosryhmäsuhteilla.
Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto kerää asuntokauppadataa kiinteistönvälittäjien järjestelmistä. Tieto kattaa 70-80 % kaikista asuntokaupoista Suomessa; välittäjien lisäksi osake- ja kiinteistökauppaa tekevät erilaiset yhteisöt (kuten taloyhtiöt suoraan) sekä yksityiset kuluttajat. Kauppatietomme siirtyvät Tilastokeskukselle ja rajallinen osa myös ARAn Asuntojen hintatiedot -palveluun. Kauppatietomme ovat ensisijaisesti vain ammattivälittäjien käytössä. Raakadataa käytetään kuitenkin mm. tutkimustarkoituksiin, ja useilla yliopistoilla onkin käynnissä kaupungistumiseen liittyviä hankkeita.